فصلنامه شماره 74 تأمین اجتماعی مشتمل بر مقالات با موضوعاتی راجع‌‌به بکارگیری روش‌های هوش مصنوعی در شناخت چالش‌های نظام رفاه و تأمین اجتماعی، رفتار سازمانی، رضایت‌مندی مشتریان از خدمات ارائه شده، چالش‌های نظام بیمه بیکاری، اجرای طرح دارویار و تحلیل تفاوت‌های ساختاری و عملکردی نظام‌های بهداشتی کشورها در منطقه خاورمیانه منتشر شد.

به گزارش روابط عمومی موسسه عالی پژوهش تامین اجتماعی، متن کامل مقالات این شماره از فصلنامه تأمین اجتماعی از طریق آدرس http://qjo.ssor.ir/ قابل دسترس است. 

گزیده‌ای از مهم‌ترین شواهد و یافته‌های مطالعاتی ارائه شده در این مقالات به شرح ذیل می باشد:

1. با‌توجه‌به نقش متن کاوی و هوش مصنوعی درشناسایی دقیق خلأهای ساختاری و تعیین اولویت‌های سیاستی در نظام رفاه و تأمین اجتماعی، استقرار حکمرانی داده، تقویت زیرساخت‌های نظارت هوشمند و طراحی برنامه‌های بین‌النسلی از مهم‌ترین راهبردهای دستیابی به پایداری مالی و ارتقای عدالت اجتماعی به‌شمار می‌روند.
2. یافته‌هاحاکی از آن است که کاهش سکوت سازمانی و افزایش حمایت سازمانی ادراک‌شده می‌تواند به تقویت تعهد سازمانی کارکنان منجر شده و در تحقق اهداف سازمانی نقش مهمی ایفا نماید.
3. بین انتظارات و ادراکات مشتریان سازمان تأمین اجتماعی از کیفیت خدمات الکترونیک در ابعاد فیزیکی،‌ قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تضمین و همدلی شکافوجود دارد. بیشترین شکاف در مؤلفه‌های پاسخگویی و قابلیت اعتماد مشاهده شد که می‌تواند ناشی از عوامل متعددی از جمله کمبود تعاملات انسانی در محیط مجازی، تأخیر در پاسخگویی به درخواست‌ها، ضعف در زیرساخت‌های فنّی و یا آشنایی ناکافی کاربران با امکانات سیستم باشد.
4. مطابق شواهدضعف‌های مبنایی و ابهامات تفسیری در تعاریف قانونی نظام بیمه بیکاری، دشواری اثبات غیرارادی بودن بر عهده بیمه‌شده و موانع اجرایی ساختاری و عملیاتی در فرایند تشخیص بیکاری ارادی و غیر ارادی مشهود است؛ لذا ضرورت دارد از سامانه‌های یکپارچه دیجیتال در افزایش سرعت، دقت و شفافیت تشخیص استفاده شود.
5. شواهد حاکی از آن است که اجرای طرح دارویار منجر‌به کاهش میانگین تعداد اقلام تجویزی از 4.7 به 3.9، افزایش سهم داروهای ژنریک از 58 به 74درصد،کاهش میانگین هزینه ماهانه دارو و کاهش سهم پرداخت از جیب بیماران از 43 به 29درصد شده است. با این حال، 46 درصد بیماران همچنان مشکلاتی در دسترسی به دارو گزارش کردند و 39 درصد نگرانی از کیفیت یا اثربخشی داروهای معادل داشتند.
6. طبق آمار مربوط به سال 2021، گونه‌شناسی نظام‌های سلامت در مناطق خاورمیانه وشمال آفریقا حاکی از آن است که کمترین پوشش بیمه در منطقه منا از آن کشور یمن با 28 درصد و بیشترین متعلق به کشور امارات با 99 درصد جمعیت بوده است. در مقایسه با کشورهای در حال توسعه،ایران در اکثر شاخص‌ها از جمله واکسیناسیون کودکان، نرخ مرگ و میر، امید به زندگی سالم، پوشش همگانی سلامت وضعیت بهتری دارد و این نشان‌دهنده تلاش‌های ایران در راستای توسعه نظام بیمه سلامت و افزایش دسترسی به خدمات بهداشتی است.